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线上自取票（预售期一般是15天）
5:00-23:30支付完成，2小时内通知购票结果；
23:30-5:00支付完成，早5:00点后通知购票结果。

短信通知 :
购票后将短信通知是否购票成功，如因运营商网关延迟可能导致您无法及时接收短信，请到我的订单中查看出票情况。

线上退票须知 :
在线退票时间：全天24小时可退，请于出发前5分钟以上提交退票申请，退款将于1-7个工作日退回原支付账户；
已取纸质票或离发车时间30分内，请前往车站窗口办理退票；
车站窗口退票或改签，退款7-15个工作日左右退回原支付账号 。

线上改签须知 :
在线改签时间：周二5:00-23:30，其余日期5:00至次日凌晨1:00，请于出发前10分钟以上提交改签申请。 更多 >>